1、上游派费低,快递员收入少
你知道吗?近年来快递公司间的价格战导致派费越来越少,有的快递员到手只有0.7-1元/件。这点钱,他们怎么可能愿意上门服务呢?
而且,别忘了90%以上的包裹都是电商件,你以为你寄的快递贵,其实快递员收到的钱并不多哦!
2、包裹多,人手少
全国快递年包裹数量已破千亿,但快递员数量却增长缓慢。招聘难、留不住人,导致快递员工作量大增。
一个快递员一天要派送300-1000件快递,哪有时间上门呢?相比之下,顺丰、京东的快递员每天派送量就少多了。
3、上门派送难度大
很多人认为快递柜和驿站导致快递不上门,其实不然。真正的原因是现在很多人白天不在家,电话也接不了,快递送到家没人收,放门口又怕丢。派送效率太低,快递员自然不愿意上门。
4、快递上门未来如何解决?
我认为100%上门是不现实的。其实很多消费者愿意放在快递柜或驿站,但也有部分消费者有上门需求。这就需要电商平台在前端提供按需上门的选择,消费者承担更多运费,快递员获得更多派费,实现按需上门。