在如今这个网络购物盛行的时代，快递已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。它方便快捷，让我们能够足不出户就能收到心仪的商品。然而，有时候我们也会遇到快递收不到的糟心事，这不仅会影响我们的心情，还可能耽误我们的正常使用。那么，当快递收不到时该如何投诉呢?以下为您介绍三种有效的投诉方式。
向快递企业客服投诉
当发现快递收不到时，首先可以向快递企业的客服进行投诉。一般来说，各快递企业对快递员的服务要求都比较高，也很重视客户的投诉。比如，顺丰速运一直以服务质量高著称，其客服团队会在接到投诉后迅速响应，积极解决问题。
您可以通过拨打快递公司的官方客服电话进行投诉，像中通快递的客服电话是95311、圆通快递的客服电话是95554等，这些电话在快递公司的官网都可以很容易地查到。在打电话时，要准备好自己的快递单号等相关信息，以便客服能够更快速准确地为您查询和处理问题.
也可以选择到快递公司的官网或公众号进行投诉 。现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉即可.
通过“快递投诉”公众平台处理
“快递投诉”是由资深快递业内人士开发的微信公众平台，它最大的价值就是让快递投诉的流程由七步压缩成三步，操作简便.
不论您使用的是哪家快递公司，只要轻轻扫一扫快递单上的一维条形码，点击“我要投诉”，即刻便会弹出所属快递公司的投诉窗口.而且，“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道，如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复，可立即进入申诉通道，从而有效加快处理进程.
拨打12305投诉电话
12305是国家邮政局提供的投诉电话，是消费者维护自身合法权益的重要渠道.直辖市和省会城市可以直接拨打12305;非省会地区则需拨打本省省会城市区号+12305.
“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00-19：00，西藏为9：00-18：30)
，双休日、法定节假日采取录音电话方式受理.消费者申诉时，需要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等详细信息。